Consejos para elegir un programa de fidelización para tu negocio

Si estás interesado en elegir un sistema de fidelización para tu negocio, ya sea porque tienes uno implementado y quieres explorar otras posibilidades o porque aún no tenéis nada implementado, estás en el lugar adecuado. A continuación, te daré los consejos necesarios para elegir un programa de fidelización para tu negocio.

Como ya sabes, la oferta de sistema de fidelización en el mercado es muy variopinta. Para crear una comparativa entre diferentes programas con sus ventajas e inconvenientes, tendremos en cuenta varios elementos que son críticos para alcanzar el éxito. Y, cuando hablamos de éxito, nos referimos a la capacidad que tiene de generar ingresos para el negocio. Con una alta participación de los clientes, impactando en los ingresos del negocio y asumiendo unos costes razonablemente bajos, vamos a tener éxito.

Ten en cuenta que el principal motivo por el que los negocios dan de baja sus programas de fidelización es porque no son capaces de determinar en qué medida la implantación de este sistema ha contribuido a generar ingresos adicionales.

En este vídeo, os hago un análisis de los programas de fidelización más utilizados hoy en día en el mercado. Además, os doy consejos para elegir un programa de fidelización para tu negocio:

• SISTEMA DE PUNTOS

Recompensa con puntos a los clientes cuando realizan compras, recomiendan  amigos… Estos puntos se canjean por premios. Lo encontramos por ejemplo en las gasolineras BP o en los restaurantes de comida rápida Mc Donald’s.

• CASHBACK

Es un sistema de retribución por el que se devuelve una pequeña parte de lo que el cliente compra ya sea en una tienda física u online. Tiene bastante presencia en el sector de la moda como por ejemplo, en las tiendas Women Secret.

• TARJETA DE SELLOS:

Suelen estar presentes en aquellos negocios que ofrecen un servicio muy repetitivo y que solo es uno: lavaderos de coches, café especialidad, también lo podemos encontrar de forma online en las pizzerías de Grosso Napoletano.

• SORTEO CLIENTES

Están muy de moda y se utilizan en entorno online. También pueden ser usados para recompensar la fidelidad como hizo la marca sueca Ikea que en agosto de este año sorteó entre sus clientes un cheque de 1000€ para gastar en sus tiendas.

Solo tienes que darle al play y en menos de 10 minutos ya tendrás la información necesaria para elegir un programa de fidelización que se adapte a las necesidades de tu negocio. Si te surgen dudas o quieres comentarme alguna idea, escríbeme a fernando@superpopi.com.

Como habrás visto en el vídeo, Superpopi es una de las opciones de fidelización para incorporar en tu negocio. Si quieres comenzar tus primeros pasos en el mundo de la fidelización, date de alta en nuestra CUENTA GRATUITA que te permitirá crear gratis un sorteo con los clientes de tu negocio y mucho más. Si por el contrario, quieres aplicar desde ya una estrategia  de fidelización más avanzada y hacerlo con éxito, reserva una demo conmigo sin compromiso.

¡Hasta la próxima! 👋🏻